Service/reparation/returnering af produkter kan kun ske ved forudgående aftale,
følg venligst nedenstående procedure.:

- Rekvirer (RMA)returnummer på tlf.nr. 43696411
- Vedlæg kopi af faktura
- Vedlæg udførlig fejlbeskrivelse/årsag til returneringen
- Anfør returnummer såvel i som uden på pakken
- Tilhørende kabler, stik, manualer og software skal altid følge produktet
- Send varen i egnet og holdbar emballage (f.eks. antistatisk pose til ram, send aldrig printere
med uindpakket tonerpatron, send altid PDA, skærme og pc'er som forsigtigpakker m.v.)
- Send varen til Hera it / Herashop, Håndværkervænget 18, 2670 Greve

I tilfælde af fejl ved produkter, som hører ind under den 2-årige reklamationsret, returnerer Herashop
varen uden forsendelsesomkostninger for køber inden for Danmarks grænser eskl. Grønland og Færøerne.
Viser det sig at produktet ikke fejler noget koster det Kr. 495,00 + forsendelsesudgifter på Kr. 52,00.
Reparation af varer uden for garanti faktureres med kr. 495,- pr. time ekskl. moms. og reservedele, samt ekskl. forsendelsesomkostninger. Mindste takst er 1/ 2 time.

Vi yder 3 måneders reklamationsret på arbejds-/service ydelser, 6 måneders reklamationsret på ombytnings/renoverede dele, 6 måneders reklamationsret på forbrugsvarer så som batterier mv.
På alle øvrige nye produkter ydes der 2 års reklamationsret. Mere info, se handelsbetingelser.

* Vi arbejder direkte sammen med Producenten Eten, vi er autoriserede leverandører samt support center i Norden, dette sikre vore kunder den bedste service og de bedste priser. B2B salg for virksomheder > mere info klik ind på www.herait.dk - eller kontakt en af vore konsulenter på telefon 70229333 - mail info@herait.dk