Dankort + VISA/Dankort MasterCard VISA

Handelsbetingelser

Privatlivs- og persondatapolitik ( COOKIES )

Salgs-og leveringsbetingelser

Tak for du har valgt at handle hos os. Vi brænder vi for at give vores kunder de bedste IT-Produkter og - kundeoplevelser. Priserne står på websiden www.herashop.dk og er oplyst i DKK. Faktura, DKK ekskl. og inkl. moms, betalingsmetode, leveringsform, kortgebyr, samt forsendelsesomkostninger. * Vi tager forbehold for trykfejl, skrivefejl, udsolgte vare samt ændringer i specifikationer, prisændringer og kursændringer

 

Køb – og betaling kan udføres med følgende betalingsmidler : Betalingskort (Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, JCB og CUP - Sikkerbetaling med SSL kryptering ) Beløbet for det købte,  trækkes på betalingskortet, når varen afsendes fra os. Vær opmærksom på, ved betaling med Debetkort, reservere din Bank beløbet, for det købet, samme dag på din konto. - Forudbetaling, bankoverførsel - 3409-4865642180.  EAN-Fakturering : Offentlige, kommuner -og private virksomheder.

Særlige betingelser

Der gælder de samme salgs- og leveringsbetingelser for private forbrugere og erhvervsdrivende. Specielt bestilt produkter, ingen returret eller bytteret, med mindre det er aftalt på forhånd. Erhvervsdrivende ydes 12 måneders reklamationsret fra fakturadato. Reklamationer af fejl og mangler skal ske skriftligt straks fejl eller efter mangler konstateres. Ombytning eller reparation medfører ikke forlængelse af reklamationsperioden.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten er gældende, ved bestilling af produkter via www.herashop.dk. Fortrydes af købte, vare kan returneres indenfor 14 dage efter modtagelsen, dette skal aftales på forhånd. Send varen retur til, Herashop Håndværkerbyen 37, 2670 Greve, vedlagt kopi af faktura. Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at undlade at modtage varen.

Herashop yder 14 dages fortrydelsesret ved visse forbrugerkøb jf. "Forbrugerloven, såfremt varen er komplet, fremstår som ny og er i original emballage. Forsendelsesomkostninger refunderes indenfor fortrydelsesretten. Specielt bestilte produkter- og tilpasset computere, elektronik, downloadet software tages ikke retur. Boksprodukter, software tages ikke retur, hvis forseglingen er brudt.

Såfremt en reklamation fører til kreditering, forbeholder Herashop sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Såfremt en vare, der er returneres som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på kr. 450,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

I specielle tilfælde kan købet ophæves, det skal aftales på forhånd, med en sælger hos herashop, ved skriftlig redegørelse. Herefter returneres det tilgodehavende beløb via Bank. Såfremt returretten fører til kreditering forbeholder herashop sig retten til at fratrække beløb som svarer til omkostningerne ved at tilbagefører produktet i samme stand som ved købet. Forsendelsesomkostninger krediteres ikke.

Tab af data

Hvis din smartphone, computer, server eller andre enheder med harddisk og data, skal til reparation. OBS: udfør altid selv en sikkerhedskopi af enheden, før den sendes reparation. Vi kan ikke garantere, at filer, billeder, apps osv. stadig ligger på enheden når den kommer retur. Vær opmærksom på, at der kan gælde andre betingelser hvis skaden på enheder er selvforskyldt. Selvforskyldte skader på alt Elektronik-og it udstyr er IKKE dække af reklamationsretten. Kontakt altid kundeservice ved tvivl om disse forhold. Herashop friholder sig for ansvar af enhver karakter omfattende tab af kundens data. Herashop opfordrer altid køberen til at tage kopi / backup af alt data på deres enheder.

Levering

Ved køb af produkter på www.herashop.dk er hera it´s handelsbetingelser gældende. Herashop fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering, leveringstiden er kun estimeret. Medfølgende produkt beskrivelser kan forekomme på andre sprog bl.a. engelsk, køber kan ikke rette krav mod herashop om disse skal være på Dansk.

Forsendelse

Ved bestilling på www.herashop.dk beregnes de totale fragtomkostninger evt. inkl. gebyrer, inden købet. Forsendelse foretages med Fragtmand, PostNord, GLS m.v. eller iflg. aftale. Modtagelse, viser varen tegn på transportskade, skal køberen afvise den. Mangler i forsendelsen skal straks meddeles herashop. Herefter er vi forpligtet til, at afhjælpe manglen, inden for rimelig tid.

Betalingsbetingelser

Alle køb - leverancer kan ske mod kontant betaling, bankoverførsel, betalingskort, EAN-fakturering, eller ifølge kreditaftale. Kredit kan ydes til private virksomheder, offentlige institutioner efter positiv kreditgodkendelse. Overskrides en betalingsdato er Herashop berettiget til at debitere rente 2% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato til betalingen sker. Ved fremsendelse af rykkerskrivelser tillægges gebyr for kr. 100. * Ved kredit forhold, forbeholder herashop sig ejendomsretten til leverede produkter indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger samt renter og omkostninger er betalt fuldt ud.

Ansvarsbegrænsning - force majeure

I det omfang Herashop i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er Herashop ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for transportomkostninger, tabt arbejdsfortjeneste, afbrydelser i drift, driftstab, tab af data, indirekte, tilfældige eller konsekvente skader af nogen art, ej heller hvis Herashop er informeret om defekter, fejl eller mangler ved produktet, som kan medføre ovennævnte. Et erstatningskrav overfor herashop kan ikke overstige fakturabeløbet for de solgte varer/ydelser. Hvor intet andet nævnes tages forbehold for force majeure. Herashop påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

Reklamationsretten

Såfremt produktet eller dele deraf viser sig at være mangelfuld / fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) har køberen 2 års reklamationsfrist fra modtagelsesdagen. Forbrugsvare såsom batterier mv., har begrænset levetid, der ydes er kun 6 måneders reklamationsret. Reklamation skal meddeles skriftligt Herashop snarest muligt efter varens modtagelse og inden rimelig tid efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have opdaget manglen. Herashop er forpligtet til, indenfor rimelig tid, at afhjælpe manglen.

Reklamationsretten bortfalder, hvis skaden er forårsaget af brugeren, eksempelvis som følge af vandskade, fejlagtig eller uautoriseret brug eller reparation, hvis serienummer er fjernet eller ødelagt samt hvis varen har været tilsluttet forkert eller ukorrekt spænding, eller varen har været tabt. TFT/LCD- skærmen tåler ikke direkte sollys, eller tryk da dette kan medfører revner og overophedning af skærmen som efterfølgende vil bevirke prikker/fragmenter i skærmbilledet, hvilket ikke er dækket af reklamationsretten. Ridser og trykmærker på elektronik ombyttes ikke under reklamationsretten, men vil blive betragtes som almindelig slitage eller fejlanvendelse. Skader forårsaget af udefra kommende påvirkninger, som producenten ingen indflydelse har på, force majeure, såsom naturkatastrofer, terrorhandlinger, er ikke dækket af reklamationsretten.