Altid hjælp og en it-konsulent ved hånden - IT-support overalt i verden.
VPN adgang, RSA, EAS - Sikker krypteret løsning.
hera it - Telefonsupport ring ► 61 26 93 33
Med hera it fjernsupport kan du sikkert, nemt og hurtigt tilkobles, uden installation af software. hera it´s konsulent "overtager PCén, og løser opgaven imens brugeren er i telefonen. Når vi har løst opgaven, afsluttes den kypterede fjernsupport og brugeren kan trygt fortsætte sit arbejde.
Start Hera it Fjernsupport
- Klik her > hera it fjernsupport.
2. En dialog boks åbner og klik på ”Gem
3. Den foreslår at gemme i Overførsler – Klik på knappen ”Gem”
4. Klik nu på knappen ”Kør”
5. En Dialog boks kommer frem "vil du tillade denne app foretager ændringer på din enhed, Klik Ja
6. En lille grå firkant med teksten – Jeg accepterer EULA og DPA – klik i den boks og et flueben kommer frem
Klik nu på knappen ”Næste”
7. Denne dialog boks er Hera IT’s boks – her skal du klikke på ”læs/Accepter”
8. Der kommer nu en dialog boks frem med et Sessionskode og navnet på den person der hjælper
9. Vent på teknikeren forbinder, den sidste dialog boks – klik på knappen ”Tillad”
* NB! Herashop er en del af hera it, begge virksomheder har tavshedspligt.
herashop og Hera it friholder sig for ansvar af enhver karakter omfattende tab af kundens data. Vi opfordrer til backup af data inden fjernsupport. Klik her, forretningsbetingelser.
Prisen for support ydelser via Fjernsupport" faktureres pr. påbegyndt kvarter. Før forbindelse oprettes skal ID og password oplyses til Supportmedarbejderen.
Sikkerhed
TeamViewer yder den bedst mulige sikkerhed. RSA Public-/ Private Key Exchange og AES-256 Session Encoding sørger for at absolut ingen kan afl æse dine sessionsdata. Ved hver start af TeamViewer genereres en ny, dynamisk sessionsadgangskode, der forhindrer hver permanent adgang.
